Numero verde sui vaccini, 300 chiamate in sole due ore

Numero verde sui vaccini, 300 chiamate in sole due ore

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Grande successo per l’attivazione del numero verde sui vaccini promosso dal Ministero della Salute per informare sulle novità del decreto Lorenzin

Da questa mattina il Ministero della Salute ha attivato un numero verde sui vaccini che ha ricevuto, in sole due ore, almeno 300 chiamate.

Un ottimo risultato per gli operatori del numero 1500 che, attraverso questo servizio – attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 16 – , rispondono ai quesiti sulle novità introdotte dal decreto che prevede l’obbligo di vaccinazioni per l’iscrizione a scuola.

All’inaugurazione del numero verde sui vaccini, nella sede del ministero della Salute, ha preso parte anche il ministro Beatrice Lorenzin. “Tutti vogliono sapere, questo è il motivo per cui abbiamo attivato il numero – ha dichiarato il ministro – e per cui dobbiamo assolutamente ingaggiare i pediatri e i medici di medicina generale, perché per quanti numeri verdi noi possiamo fare, ogni famiglia ha il proprio pediatra di riferimento. Per questo per noi è una collaborazione fondamentale”.

Il ministro Lorenzin ha inoltre reso noto che al numero hanno chiamato “anche tanti genitori che hanno i figli immunodepressi che non possono essere vaccinati e che vogliono sapere se staranno al sicuro nella classe”.

Un successo, quello del numero verde sui vaccini, confermato anche da Ranieri Guerra, direttore generale della Prevenzione sanitaria del ministero.

“La prima chiamata è arrivata già 3 secondi dopo l’attivazione del numero – ha dichiarato Guerra – e le telefonate hanno una durata media di 15-20 minuti, segno che la gente chiama per avere un’informazione molto dettagliata. Abbiamo 10 postazioni che non si sono fermate un attimo, siamo già a circa 300 chiamate. Di queste ne abbiamo individuate 4 o 5 non propriamente di richiesta di informazione, ma chiaramente provocatorie. Non è un problema perché rispondiamo a tutti. Il servizio sembra che funzioni molto bene, registriamo tutto, quindi siamo anche in grado di alimentare una rubrica di domande e richieste che metteremo in linea quanto prima. Credo che non ci siano grandi criticità, il personale è formato e in grado di rispondere ottimamente”.

Il numero verde sui vaccini resterà attivo “fino a quando sarà necessario e ci sarà una richiesta di informazioni così forte”, ha concluso il ministro Lorenzin.

 

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